我们厂里的新技术,只要技术过关,性能比铜的还好!”
“再说了,我们有售后保证!你听好,从我们店里买走的东西,一年之内,不是你自个儿砸坏的,有任何质量问题,我们二话不说,直接给你换台新的!”
“三年之内,免费给你修!这承诺,你上哪找去?”
可任凭蒋泽涛说得口干舌燥,那汉子已经被吓破了胆,连连摆手:“不买了,不买了……”
工装青年则抱臂冷笑:“说得比唱得还好听,谁知道是不是骗人的。反正我是不敢买。”
看着两人一前一后地走出了商店,蒋泽涛气得肺都快炸了,一拳砸在旁边的柜台上。
这一天,同样的情景反复上演。更糟糕的是,一些之前买了风扇的顾客,也拿着风扇找上门来,吵着要退货。
“退货!必须退货!你们这是伪劣产品,是诈骗!”一个嗓门奇大的中年妇女,把一台崭新的风扇“砰”地一声放在柜台上。
“就是!报纸上都说了,这东西会烧掉,多危险啊!我家有小孩,我可不敢用!”
“我不管,反正我今天必须把钱拿回去!”
一群人围在柜台前,七嘴八舌,群情激愤。
蒋泽涛被吵得头昏脑涨,他想解释,可没人听。
按照公司的售后政策,这些风扇根本没有任何质量问题,是不符合退换条件的。
可眼下这情况,不给退,这些人能把店给拆了。
“都别吵了!排好队!”蒋泽涛吼了一声,但收效甚微。
无奈之下,他挤出人群,冲到办公室,抓起电话就摇到了江城县红旗分厂。
“喂!帮我接铭哥!我是蒋泽涛!”电话一接通,他就急吼吼地喊道。
很快,电话那头传来了周铭沉稳的声音:“泽涛,什么事这么急?”
“铭哥!出大事了!”蒋泽涛把店里的情况竹筒倒豆子一样说了一遍,“……现在一堆人堵在门口要退货,风扇明明是好的,按规矩不能退,可他们不听啊!我该怎么办?”
电话那头,周铭听完,却只是平静地“嗯”了一声,然后说道:“这事儿我知道了,应该就是沪市媒体报道的原因。”
“泽涛,你听好,不要慌。”
“你现在出去,告诉所有要退货的顾客,就说我们红旗公司说的,凡是想退的,不管用没用过,有没有问题,我们全都退!一分钱不少,当场退款!”
“啊?全都退?”蒋泽涛懵了,“那……那我们不是亏大了?”
“亏不了。”周铭笃定地说,“公司这边,应对的策略早就形成了。”
“你先稳住场面,明天一早,我过来,我们开个会,详细做个方案。”
挂了电话,蒋泽涛虽然还是满心疑虑,但周铭的话让他吃了定心丸。
他深吸一口气,走回人群中,站上一个板凳,用尽全身力气喊道:
“各位,各位!静一静!都静一静!”
第353章 国之利器,焉能久藏!

