周铭的嘴角勾起一抹微笑,“这不就是一次现成的、全城直播的免费广告吗?”
“一个想碰瓷的大妈,用她的实际行动,帮我们向全江州市民证明了,咱们向阳超市的蔬菜,质量能够做到全市前列。”
他说道:“现在,网络舆情正是最热的时候,你得赶紧抓住这个机会,再添一把火。”
“怎么添火?”蒋伟立刻进入了工作状态。
“很简单。”周铭的思路清晰无比,“你立刻用超市的官方抖音号和公众号发一条公告。核心内容就三点。”
“第一,感谢广大市民的关注,并重申我们的承诺:向阳超市所有生鲜产品,百分之百纯天然、无公害,欢迎任何机构、任何个人随时抽检,假一罚十!”
“第二,为了回馈大家的信任,也为了让更多人体验到真正的‘小时候的味道’,从现在开始,未来一周,我们搞活动!所有进店的顾客,每人可以免费领取一份蔬菜,品种任选,总重量不超过一斤!”
“第三……”周铭说到这里,话锋一转,“把我们接下来的新政策也预告出去。”
蒋伟竖起了耳朵。
“告诉大家,向阳超市今后要走精品化路线,重点就是为咱们江州市民提供最顶级的蔬菜、大米、鸡蛋等农副产品。为了保证服务质量和购物体验,我们将对生鲜区实行会员制。”
“七天之后,想要购买我们生鲜区产品的顾客,需要办理一张会员卡,年费80元。成为会员后,每次购买生鲜产品,消费金额的百分之一,将会以积分形式返还到会员卡里。”
蒋伟听得一愣一愣的。
前面两条他都能理解,又是声明又是免费送,典型的危机公关加热点营销。
可这第三条,收会员费?他就有点想不通了。
“铭哥。”蒋伟挠了挠头,提出了自己的疑惑,“咱们现在又不指着超市这点蝇头小利赚钱。”
“向阳科技那边随便一个订单,都比这超市一年的利润高。收这80块钱的年费,不多不少的,图啥呢?这不是把顾客往外推吗?”
周铭笑了,他要的就是这个效果。
“蒋伟,你看问题,不能只看钱。”周铭耐心地给他上了一课,“你觉得,我们开这个超市,最大的成本是什么?”
“是……是那些蔬菜的运输成本?还是人工?”蒋伟猜测道。
“都不是。”周铭摇了摇头,“最大的成本,是应付像今天这种大妈的‘情绪成本’和‘时间成本’。”
“我们做的是精品超市,服务的是那些真正追求生活品质、愿意为健康买单的中高端客户。”

